For at gøre det muligt at have CallPickupGroups (Trækgrupper) på HuntPilots (SøgePiloter), skal man konfigurere “Cisco Support Use 1” under Enterprise Parameters på Communications Manageren. Sæt “Cisco Support Use 1″′til at være CSCsb42763,. som vist herunder:

Efter at have tilføjet og gemt denne parameter, vil Call Pickup Group dropdownmenuen bliv e vise under Hunt Pilot konfigurationssiden, hvilket vil tillade at du kan trække kald fra en HuntPilot.