Et mindre problem man støder på i uccx verdenen, kan være at man ikke kan få, eksempelvis, et Voice Work Flow til at virke for nye brugere.

I Såfald har man formentligt glemt alt om webinterfacet til Cisco Desktop Admin

http://vvv.yyy.xxx.zzz:6293/teamadmin/main.cda

Der er ikke det nemmeste interface at finde, hvis ikke man ved hvad man leder efter. Til gengæld er det super nemt at føje ens brugere til de rette brugere:

Log ind på http://vvv.yyy.xxx.zzz:6293/teamadmin/main.cda

Hvis du ikke har sat et kodeord (Fyyy) så er loginét admin /”blanktpassword”. Så sæt lige kodeordet…

Klik på Agents under Personnel

Søg Agenten frem og vælg i dropdownboksen, det team agenten skal tilhøre.